1. Quién vende
Las reproducciones impresas son ofrecidas por Rodrigo Tarruella, titular de Viejos Mapas (viejosmapas.com), con domicilio legal en Perón 5137, Plottier, Neuquén, responsable monotributista. Contacto: atencionalcliente@viejosmapas.com o el formulario de contacto del sitio. Los datos fiscales completos figuran en la factura que te enviamos con tu compra.
Estas condiciones se suman a los Términos de uso y a la Política de privacidad. Para comprar necesitás una cuenta de Viejos Mapas.
2. Qué se vende
Para comprar necesitás una cuenta de Viejos Mapas y ser mayor de 18 años. Antes de pagar ves el detalle, el precio final en pesos argentinos, el costo de envío y el total, y aceptás estas condiciones con una casilla que no viene marcada; guardamos la versión que aceptaste.
Se vende una lámina impresa que reproduce un mapa del archivo, en el tamaño que elijas entre los disponibles en la ficha. Las imágenes del sitio son versiones restauradas digitalmente (color, contraste, limpieza de manchas y reconstrucción de zonas faltantes) y pueden diferir del mapa original que conserva la institución de origen. El color puede variar levemente según tu pantalla, el papel y el proceso de impresión.
La venta es únicamente de la lámina impresa, para uso personal o decorativo. No incluye derechos de reproducción ni de uso comercial del mapa; los usos del archivo digital se rigen por la página «Fuentes y derechos».
3. Precio, descuentos y pago
- Los precios están en pesos argentinos (ARS) y son precios finales: incluyen todos los impuestos. Emitimos factura C.
- El precio de cada tamaño es fijo. Si comprás varias láminas puede aplicarse un descuento por cantidad; los descuentos y los packs no se acumulan entre sí: se aplica siempre el que más te conviene. El total final (láminas, descuento y envío) se muestra antes de pagar.
- El pago se hace a través de Mercado Pago. Viejos Mapas no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El pedido se confirma cuando Mercado Pago informa el pago como aprobado; hasta entonces figura como pendiente y, si no se paga dentro del plazo indicado en la pantalla del pedido, se cancela.
- Si pagás fuera de plazo y el pago igual se aprueba, verificamos el pago y confirmamos el pedido, o te devolvemos el importe si ya no podemos cumplirlo.
4. Impresión y envío
- Cada lámina se imprime a pedido y se envía directamente a la dirección que indicaste.
- Por el momento solo realizamos envíos dentro de la Argentina. Próximamente vamos a ampliar los envíos a otros países. Si querés recibir una reproducción en otro país, escribinos al correo de contacto y te avisamos cuando esté disponible.
- Producción. Imprimimos tu lámina dentro de los 3 días hábiles siguientes a la acreditación del pago. No se cuentan sábados, domingos ni feriados. Los pagos acreditados a partir de las 18:00 (hora de Argentina), o en sábado, domingo o feriado, se consideran recibidos el siguiente día hábil.
- Día de despacho. Despachamos los pedidos un día fijo por semana: actualmente, los lunes. Cuando tu lámina está lista, el pedido sale el primer lunes posterior. Ejemplos: si el pago se acredita un lunes antes de las 18:00, la lámina está lista como máximo el jueves y el pedido se despacha el lunes siguiente (si se acredita ese lunes a las 23:00, se considera recibido el martes, está lista como máximo el viernes y también se despacha el lunes siguiente); si se acredita un jueves, está lista como máximo el martes de la semana próxima y se despacha el lunes posterior. Aunque tu lámina esté impresa antes, el pedido sale igual en el día de despacho. Si ese día es feriado, se despacha el siguiente día hábil.
- Plazo máximo previsto. El plazo que ves antes de pagar es el máximo previsto para tu pedido: suma la producción (hasta 3 días hábiles), la espera hasta el próximo día de despacho y el tiempo de envío, y depende de la provincia de destino. Es el plazo al que nos comprometemos.
- Despacho anticipado. Si tu lámina está lista antes del máximo (por ejemplo, porque se imprime el mismo día de la compra o al día siguiente), podemos despachar el pedido en el primer día de despacho que corresponda, aunque sea anterior al previsto en el plazo máximo. Es una posibilidad, no una obligación: no nos comprometemos a imprimir ni despachar antes, y no podés exigir una entrega anterior al plazo máximo informado al comprar.
- Podemos cambiar el día de despacho; el cambio rige para las compras posteriores, y el día que corresponde a tu pedido es el que ves al comprar. Cuando el pedido sale, lo ves en tu cuenta con el número de seguimiento.
- El costo de envío se calcula según el destino y la cantidad, y se suma al total antes de pagar.
- Para producir y entregarte el pedido compartimos tu nombre, dirección y teléfono con quienes intervienen en la impresión y el envío. No compartimos tu documento ni tus datos de pago. Los datos que cargues en el pedido deben ser correctos; si el envío falla por datos erróneos, el reenvío puede tener costo.
5. Derecho de arrepentimiento
Podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibís la lámina (o desde la celebración del contrato, si es posterior), sin necesidad de dar motivos. Para hacerlo, usá el botón «Arrepentirme» del detalle de tu pedido o escribinos a atencionalcliente@viejosmapas.com indicando el número de pedido.
Si te arrepentís, te devolvemos el importe pagado por el mismo medio de pago. Para eso tenés que devolver la lámina sin uso y en buen estado. El costo de la lámina y el costo del envío por correo de la devolución los asumimos nosotros. Te indicamos por correo cómo enviarla.
6. Si tu pedido llega dañado o con un defecto
Si la lámina llega dañada, con un defecto de impresión o no es la que pediste, nos hacemos cargo: reimprimimos y reenviamos sin costo, o te devolvemos el importe, a tu elección cuando no sea posible reimprimir.
Para reclamar, escribinos al correo de contacto dentro de los 30 días corridos desde la entrega, indicando el número de pedido y adjuntando fotos del producto y del embalaje. Revisamos cada caso y te respondemos por correo. Esto es adicional a tus derechos legales como consumidor, que no se modifican.
7. Cancelaciones, demoras y reembolsos
- Podés cancelar tu pedido mientras figure pendiente de pago. Una vez que pasó a producción, rige el derecho de arrepentimiento (cláusula 5) y la cobertura por defectos (cláusula 6).
- Si no podemos cumplir un pedido pagado (por ejemplo, el archivo ya no está disponible para impresión), te lo avisamos y te devolvemos el importe completo.
- Los reembolsos se hacen por Mercado Pago al mismo medio de pago. El tiempo en que lo ves acreditado depende de tu banco o tarjeta.
8. Tus datos
Usamos los datos de tu pedido solo para gestionar la compra, el pago, el envío, los reclamos y las obligaciones legales y contables. No los vendemos. El detalle está en la Política de privacidad.
9. Ley aplicable y reclamos
Se aplica la ley argentina. Si sos consumidor/a, también te amparan las normas de defensa del consumidor, y podés presentar reclamos ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción. Para la jurisdicción del vendedor, la autoridad es la Dirección Provincial de Protección al Consumidor de la Provincia del Neuquén (https://proteccionalconsumidor.neuquen.gob.ar). También podés iniciar tu reclamo en línea en la Ventanilla Única Federal de Reclamos de Consumo (https://www.argentina.gob.ar/reclamosconsumidor).
10. Cambios
Si modificamos estas condiciones, la versión nueva rige para las compras posteriores; las compras ya hechas se rigen por la versión vigente al comprar. Cada pedido guarda la versión que aceptaste.